Владельцем Интернет-магазина https://aboutbeauty.ee (далее Интернет-магазин) является ALTAIRBALT OÜ (регистрационный код 10970521), расположенный по адресу Jaama tn 26 Jõhvi, Jõhvi vald Ida-Virumaa 41532
Договор купли-продажи, информация о товарах и ценах
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма заказа, которую можно безопасно оплатить следующими способами оплаты:
- Платежи в банках Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele,.
- Картами Visa/Mastercard
- Платежи в банках Финляндии: Aktia, Alandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Платежи в банках Латвии: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
- Платежи в банках Литвы: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu ja Luminor
NB! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за отсутствия товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
Платежи обрабатываются Maksekeskus AS. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде — при оплате с помощью банковской ссылки в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Размещение и оплата заказа
Добавьте желаемые товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Общая стоимость отображается на экране. Это можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты, предлагаемых Maksekeskus AS:
- Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay и Liisi ID
- Ссылки на латвийские банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Ссылки на литовские банки: Swedbank, SEB и Luminor
- Ссылки на финские банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Платежи по кредитным картам Visa / MasterCard
- Решения для оплаты в рассрочку: Slice, Liisi ID, Finora Credit
NB! При использовании платежа по банковской ссылке подтвердите заказ, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента перечисления суммы к оплате на расчетный счет интернет-магазина.
Если мы не можем доставить заказанные товары из-за того, что на складе закончились или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут незамедлительно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента. получение уведомления.
Доставка
Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Финляндия, Латвия и Литва.
По договоренности товар отправляется и в другие страны. Чтобы получить предложение по доставке, необходимо отправить запрос на адрес info@aboutbeauty.ee
Для получения товара покупателю доступны следующие варианты: Itella Smartpost, Omniva и пакоматы VENIPAK.
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом с методом доставки.
Возможные дополнительные расходы, связанные с транспортировкой и получением товара (например, таможенная пошлина), также несет исключительно покупатель.
Заказы, размещенные в праздничный или выходной день, будут отправлены в рабочий день, следующий за праздничным или выходным.
Отправления внутри Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 5 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу, при условии если посылки забираются согласно графику и в выбранном посылочном автомате достаточно свободных шкафчиков.
Интернет-магазин не несет ответственности за изменение графика или задержку доставки отправления поставщиками транспортных услуг. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14-45 календарных дней.
Во время и после рекламных кампаний доставка может быть дольше, чем обычно.
В исключительных случаях предоставляется право доставки товара в течение до 45 календарных дней.
Если покупатель не забирает посылку в пакомате в течение указанного срока, покупатель несет все расходы, связанные с возвратом посылки или более длительным хранением, в т.ч. также другие возможные расходы.
Интернет-магазин не несет ответственности за порчу товаров, их качество или ухудшение их эксплуатационных характеристик, в случае если они были заказаны в уличный пакомат в периоды, когда наружная температура очень высокая или низкая. В процессе покупки покупателю рекомендуется заказывать термочувствительную продукцию в пакомат, расположенный в помещении. Соответствующую рекомендацию можно найти в конце процесса покупки, прежде чем начать платить. Все жидкие или содержащие жидкость продукты относятся к термочувствительным продуктам.
Интернет-магазин не несет ответственности за ошибки поставщиков транспортных услуг — в т.ч. задержка доставки, потеря отправления и другие ситуации, к которым Интернет-магазин не имеет отношения.
Когда интернет-магазин передает отправление поставщику транспортных услуг, ответственность за отправку в будущем возлагается на поставщика транспортных услуг.
В случае возникновения проблем с отправлением (потеря и т.п.) Интернет-магазин при необходимости окажет покупателю помощь в общении с поставщиком транспортных услуг. В случае признания отправления утерянным, покупателю компенсируется вся стоимость заказа (включая стоимость доставки) в соответствии с условиями получения компенсации поставщика транспортных услуг.
Интернет-магазин руководствуется экологически чистыми принципами при упаковке заказов. По возможности заказы отправляются в переработанной транспортной упаковке.
Отказ от договора и возврат товара
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней. Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
В случае невозврата Покупателем товара в течение 14 дней со дня подачи заявления на отказ, Интернет- магазин имеет право не принимать заявление на отказ.
Право отказа не распространяется на следующие продукты: косметические продукты, эмульсии, продукты с открытой и поврежденной упаковкой, подарочные карты. Товары, использование (или неиспользование) которых невозможно контролировать, также не подлежат возврату.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары не должны использоваться каким-либо иным образом, кроме как для того, чтобы убедиться в характере, характеристиках и функционировании товаров таким образом, который разрешен для тестирования товаров в физическом магазин.
Если товар использовался в целях, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товара, или если на нем имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую комиссию в соответствии с уменьшением в стоимости товара. В случае возврата товара, бывшего в употреблении или некомплектности, Интернет-магазин имеет право не удовлетворить заявление покупателя на возврат товара или зачесть стоимость уменьшения стоимости товара из суммы покупки, возвращаемой покупателю.
Для возврата товара необходимо предоставить отказ от покупки товара в свободной форме, к которому необходимо приложить счет на покупку, указать причину возврата и отправить его на адрес электронной почты info@aboutbeauty.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неправильный или бракованный товар, отправленный Интернет-магазином по ошибке).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.
При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно возвращает покупателю, но не позднее 14 дней после получения отказа, все полученные от покупателя на основании договора комиссии, относящиеся к возвращаемому товару, за вычетом стоимости доставки. В случае, если возвращенный товар не соответствует заказанному (например, неправильный или бракованный товар, отправленный Интернет-магазином по ошибке), стоимость доставки, если она была включена в заказ, а также стоимость доставки возврата, также будет возвращен покупателю.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать товар обратно от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине окажется существенно ниже рыночной цены товара вследствие ошибки/технической ошибки; покупатель использовал код скидки /купон для приобретения товара, который не предназначался для использования данным покупателем или товарами.
Предъявление претензии
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие условиям договора проданного покупателю товар или за дефект, уже существовавший на момент передачи товара и проявившийся в течение 1 года с момента передачи товара покупателю. В течение этого 1 года с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент передачи вещи. Ответственность за опровержение соответствующего предположения лежит на Интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право в течении двух месяцев обратиться в интернет- магазин, направив заявку в свободной форме по адресу электронной почты info@aboutbeauty.ee Заявка должна включать в себя счет на покупку и подробное описание дефекта товара. Дефектный товар необходимо вернуть в Интернет-магазин через посылочный автомат. Интернет-магазин отправит покупателю соответствующие инструкции по возврату товара по электронной почте.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме в течение 14 дней.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин заменит дефектный товар в течение 14 дней с момента обнаружения Интернет-магазином или специалистом дефекта товара. Если заменить товар невозможно, Интернет-магазин вернет покупателю все суммы, предусмотренные договором купли-продажи, в течение 14 дней с момента обнаружения Интернет-магазином или специалистом дефекта товара.
Интернет-магазин может отказать в замене или возврате денег за бракованный товар до тех пор, пока дефект предмета договора не будет подтвержден Интернет-магазином или экспертом.
Обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, для доставки товаров.
Интернет-магазин отправляет покупателю информационные письма и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте.
Покупатель может отказаться от предложений и информационных писем, отправляемых на электронную почту, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения
Урегулирование споров
Если у покупателя есть претензии в отношении Интернет-магазина, их необходимо направить по адресу info@aboutbeauty.ee
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.